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環(huán)球熱點(diǎn)評(píng)！極狐汽車孫貴洋：以用戶為中心提升品牌口碑形象

來(lái)源：網(wǎng)通社

2023上海車展期間，網(wǎng)通社邀請(qǐng)了極狐汽車銷售總經(jīng)理孫貴洋進(jìn)行專訪。在采訪中他表示，極狐之所以能夠?qū)崿F(xiàn)第一季度的銷量增長(zhǎng)，我們做了很多工作，首先就是找準(zhǔn)用戶，為用戶提供全生命周期服務(wù)，品牌整體都在以用戶為中心的角度做轉(zhuǎn)變，在用戶之間切實(shí)提升了口碑和形象。

網(wǎng)通社：首先請(qǐng)您給我們介紹一下這次極狐汽車給上海車展帶來(lái)的參展陣容。


(資料圖片)

孫貴洋：這次我們極狐汽車展臺(tái)在4.1號(hào)館，共展出了4款車型，大家期待的“森林氧吧”阿爾法S森林版和阿爾法T森林版以及全球首款智能親子車極狐考拉和“地表最強(qiáng)智駕車”阿爾法S全新HI版，都在車展現(xiàn)場(chǎng)可以看見，可以說(shuō)是極狐汽車歷史上最強(qiáng)大的參展陣容。

網(wǎng)通社：這次重磅亮相的極狐汽車考拉是一個(gè)母嬰出行的新品類，您能給我們大家介紹一下這款車的優(yōu)勢(shì)嗎？

孫貴洋：本次上海車展，極狐考拉與公眾正式見面了。作為全球首款智能親子車，我們把它還原到生活當(dāng)中的一個(gè)場(chǎng)景，是極狐首個(gè)場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng)的全新產(chǎn)品，針對(duì)親子出行的種種痛點(diǎn)，提供了全場(chǎng)景、系統(tǒng)性的解決方案?，F(xiàn)在女性的地位越來(lái)越高，我們?yōu)檫@部分群體提供了全新的品質(zhì)生活選擇。

極狐考拉的問世主要考慮了以下幾點(diǎn)——第一是用戶痛點(diǎn)，通常寶寶在車上不會(huì)按照大人的要求老實(shí)聽話，為了寶寶的安全健康，極狐考拉的“奶嘴座艙”，從呼吸到觸摸，讓寶寶猶如置身“牙膠”艙。極狐汽車考拉與“好孩子”聯(lián)合打造全球首款全電控智能兒童安全座椅，采用行業(yè)最高安全防護(hù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，獲得了包括i-size歐盟標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證在內(nèi)的多項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，頭部首創(chuàng)異形側(cè)氣簾、U型加厚頭枕、頭盔級(jí)吸能、LSP側(cè)碰保護(hù)系統(tǒng)等，保障寶寶有獨(dú)立的安全空間。魔法茶幾、4檔溫度可選的智能冷暖箱以及沙灘躺椅，為媽媽提供了一個(gè)隨心切換、放松身心的情緒空間。

第二，極狐考拉還有6大首創(chuàng)

①行業(yè)首創(chuàng)265nm最佳殺菌波長(zhǎng)紫外線殺菌燈，工作15min即可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療級(jí)消殺效果；

②行業(yè)首創(chuàng)“牙咬級(jí)”內(nèi)飾，對(duì)齊歐盟玩具管控標(biāo)準(zhǔn)；

③行業(yè)首創(chuàng)采用CAS中科院黑科技，追求0荃0苯目標(biāo)；

④行業(yè)首創(chuàng)電子兒童座椅，車機(jī)聯(lián)動(dòng)智能通風(fēng)排汗，尿濕提醒；

⑤行業(yè)首創(chuàng)專為兒童設(shè)計(jì)安全標(biāo)準(zhǔn)，加長(zhǎng)側(cè)氣簾，超長(zhǎng)包裹式氣囊；

⑥行業(yè)首創(chuàng)中科院技術(shù)空調(diào)濾芯，對(duì)流感病毒、冠狀病毒殺菌率>99%。

網(wǎng)通社：極狐考拉就是更符合家庭出行的使用場(chǎng)景。

孫貴洋：對(duì)的，有很多場(chǎng)景，累了可以一鍵放倒前面的座椅，后面的座椅變成躺式沙發(fā)，是非常舒適的環(huán)境。它也可以移動(dòng)辦公，帶寶寶的時(shí)候偶爾也會(huì)有工作的場(chǎng)景，考拉的小辦公桌也是一鍵式的，可以形成非常舒適的辦公環(huán)境等等。

網(wǎng)通社：新能源市場(chǎng)現(xiàn)在比較卷，而且燃油車降價(jià)也變相地給了新能源一些壓力，極狐是怎么在不打價(jià)格戰(zhàn)的情況下，還能在3月份有如此迅猛的銷量增長(zhǎng)呢？

孫貴洋：2023年一季度，極狐實(shí)際交付同比、環(huán)比都在200%以上，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于極狐而言，可以說(shuō)是前進(jìn)了一大步。之所以能夠?qū)崿F(xiàn)銷量的增長(zhǎng)，我們的確做了很多工作，首先就是找準(zhǔn)了用戶：北汽新能源老用戶置換、中高級(jí)油車的置換、同價(jià)位競(jìng)品轉(zhuǎn)換基本就是這三類人群。面對(duì)慘烈的降價(jià)潮，我們果斷快速地實(shí)施了雙重高保值換購(gòu)、0成本購(gòu)車、0壓力用車政策，這也對(duì)上了用戶的口味。第二是產(chǎn)品很好地滿足了用戶的需求，極狐汽車以用戶為中心，以場(chǎng)景化用車需求為核心，驅(qū)動(dòng)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品進(jìn)化，在產(chǎn)品上有硬實(shí)力，我們的續(xù)航能力、操控水準(zhǔn)、電池技術(shù)是能打動(dòng)用戶的。第三是把用戶服務(wù)生態(tài)基礎(chǔ)打扎實(shí)。截至3月份，極狐已開業(yè)運(yùn)營(yíng)門店188家，建成100家授權(quán)服務(wù)中心，覆蓋全國(guó)70個(gè)城市；31座極狐專屬補(bǔ)能站，45萬(wàn)臺(tái)合作充電樁組成的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)，覆蓋320+城市，為用戶提供全生命周期服務(wù)，整體都在以用戶為中心的角度做轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升了品牌在用戶之間的口碑、形象。

（圖/文網(wǎng)通社董靖男）

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