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產(chǎn)品不互聯(lián)沒(méi)有新價(jià)值 智能家居需要定制化的混合連接技術(shù)

來(lái)源:中國(guó)家電網(wǎng)

“目前,整個(gè)家居物聯(lián)是基于多個(gè)設(shè)備和手機(jī)的簡(jiǎn)單連接,手機(jī)更多扮演了一個(gè)遙控器的角色,沒(méi)有發(fā)揮出真正的價(jià)值。”

7月上旬舉辦的2021 世界人工智能大會(huì)上,美國(guó)A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步說(shuō)到。

在家電領(lǐng)域積累多年,A.O.史密斯旗下產(chǎn)品涵蓋了熱水器、凈水機(jī)、空氣凈化器等系列產(chǎn)品,今年5月12日,美國(guó)A.O.史密斯集團(tuán)宣布進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域,推出了AI-LiNK全聯(lián)全控智能物聯(lián)系統(tǒng),提供“冷暖風(fēng)水專(zhuān)業(yè)集成”解決方案。

目前智能家居領(lǐng)域存在兩大難題,首先是“智能”不夠,普遍的智能家電場(chǎng)景,都是將空調(diào)、音箱連接手機(jī)后,讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)作為中控實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān),這與業(yè)內(nèi)理想狀態(tài)下的“全屋智能”場(chǎng)景大相徑庭,行業(yè)智能化尚處于起步階段。

邱步也在大會(huì)上談及,“萬(wàn)物互聯(lián)”到底離我們還有多遠(yuǎn)?目前的無(wú)線(xiàn)連接存在不穩(wěn)定的問(wèn)題,很多家電設(shè)備只是簡(jiǎn)單地拼湊在一起,沒(méi)有互聯(lián)和互動(dòng),也沒(méi)有產(chǎn)生新的價(jià)值。

截至2020年底,中國(guó)已成為全球最大的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。同時(shí),中國(guó)也是全球最大的智能家居消費(fèi)國(guó),占全球智能家居消費(fèi)市場(chǎng)份額的50%-60%。隨著智能家居領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新步伐的加快,智能家居的應(yīng)用場(chǎng)景也變得更加豐富,城市家居生活正呈現(xiàn)出更個(gè)化與智能化的發(fā)展趨勢(shì)。

如何讓智能家居在互聯(lián)互通的前提下變得更加節(jié)能?邱步以A.O.史密斯旗下產(chǎn)品的互聯(lián)舉例:

“我們?nèi)杲^大部分的時(shí)間,制冷、制熱都是通過(guò)高效的空氣源熱泵來(lái)實(shí)現(xiàn)的。然后燃?xì)獗趻鞝t的大功率,能給我們提供大容量的熱水,也能夠保證我們實(shí)現(xiàn)房間瞬間升溫。所以我們不需要系統(tǒng)保持24小時(shí)運(yùn)行,而是即開(kāi)即熱:當(dāng)需要時(shí),房間能瞬間升溫;當(dāng)離開(kāi)時(shí),系統(tǒng)徹底關(guān)閉,實(shí)現(xiàn)零能耗。”

上述場(chǎng)景中包含了冷暖水電等諸多環(huán)節(jié),這對(duì)“連接”就提出了更高要求。事實(shí)上,智能家居的應(yīng)用體驗(yàn)不僅是感覺(jué)層面,穩(wěn)定的連接體驗(yàn)也至關(guān)重要,藍(lán)牙、WiFi、 4G 、 5G這些連接技術(shù)都是基于網(wǎng)絡(luò),存在不穩(wěn)定的因素。智能家居需要探索穩(wěn)定可靠的通信連接技術(shù)來(lái)做支撐。

為此,A.O.史密斯通過(guò)AI-LiNK,以混合連接技術(shù)去做定制化,為智能家居領(lǐng)域提供了一種新模式。通過(guò)好的互聯(lián)打破了孤島效應(yīng),將水處理、空氣處理等設(shè)備的底層邏輯打通,進(jìn)行智能互聯(lián),讓“風(fēng)水”得以連在一起產(chǎn)生新的價(jià)值。

值得注意的是,為了使智能產(chǎn)品更好地在用戶(hù)使用場(chǎng)景中落地,A.O.史密斯還提供交付環(huán)節(jié)的持續(xù)服務(wù),通過(guò)AI-LiNK全聯(lián)全控智能物聯(lián)系統(tǒng),不僅將設(shè)備連在一起,而且聚焦售前、售中、售后的整個(gè)過(guò)程,從設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)施工、質(zhì)量把控、售后支持,全方位的能夠連接起來(lái)。

“我們也是在冷暖風(fēng)水這一塊,事實(shí)上它是把一些單獨(dú)的家電產(chǎn)品變成了一個(gè)系統(tǒng),所以A.O.史密斯不僅是一個(gè)制造商,它像一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)商,從設(shè)計(jì)到施工,到交付,它是有很大的轉(zhuǎn)型。”邱步介紹到。

以下為美國(guó)A.O.史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步與36 氪等媒體的采訪(fǎng)實(shí)錄:

媒體:A.O.史密斯在智能家電這塊做的比較好,不知道A.O.史密斯在智能化做了哪些工作?或者在智能家庭方面有哪些比較好的探索,希望您能分享一下?

邱步:中國(guó)是一個(gè)比較好的市場(chǎng),有很強(qiáng)的市場(chǎng)包容。大家都在嘗試全新的解決方案,在不斷的探索,這其中沒(méi)有百分百的成功,但總需要有人做開(kāi)創(chuàng)者,引領(lǐng)者。所以說(shuō)在中國(guó)這樣一個(gè)擁有創(chuàng)新的環(huán)境下,我們有更多的機(jī)會(huì)去做改變。

今天大家看到這些場(chǎng)景,其實(shí)在過(guò)去一年多,我們就不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)了。因?yàn)锳.O.史密斯有一個(gè)科研創(chuàng)新的傳統(tǒng),現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)做產(chǎn)品開(kāi)發(fā),我們突破了傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品,而是將熱水產(chǎn)品、凈水產(chǎn)品、壁掛爐產(chǎn)品、中央空調(diào)、新風(fēng)、熱泵等不同的品類(lèi)進(jìn)行集成研發(fā)。以往,每個(gè)品類(lèi)有每個(gè)品類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn),有各自的能指標(biāo),但我們想要把這些家電打通,我們不是為聯(lián)而聯(lián),而是連接之后要產(chǎn)生新的價(jià)值。

為什么說(shuō)A.O.史密斯不一樣,市場(chǎng)上大部分智能物聯(lián)都是圍繞手機(jī),跟很多的設(shè)備單獨(dú)去連接。這里面有個(gè)問(wèn)題,手機(jī)為什么要去控制電熱水器,手機(jī)為什么要去開(kāi)關(guān)一個(gè)空調(diào),手機(jī)變成了一個(gè)萬(wàn)能遙控器,但是每次需要開(kāi)關(guān)空調(diào),都需要在手機(jī)上再次操作,這樣只是將物理開(kāi)關(guān)移到了手機(jī)上,并沒(méi)有真正解決用戶(hù)的使用便捷問(wèn)題。

A.O.史密斯想創(chuàng)造這樣一種智能物聯(lián),不需要通過(guò)手機(jī)和WiFi,這樣就避免了網(wǎng)絡(luò)不好的情況下無(wú)法連接的問(wèn)題。我們希望把家里面的某幾個(gè)設(shè)備連在一起以后,能產(chǎn)生一種化學(xué)反應(yīng),產(chǎn)生協(xié)同作用,真正實(shí)現(xiàn)以人的體驗(yàn)為中心,最終消費(fèi)者會(huì)愿意為這樣一種價(jià)值買(mǎi)單。

但我們首先考慮的問(wèn)題不是手機(jī)跟它們的連接,我們考慮的是設(shè)備之間是什么樣的協(xié)同作用,所以這是一個(gè)新的角度。我們從底層打通所有數(shù)據(jù),一個(gè)工程師一個(gè)軟件同時(shí)管理很多設(shè)備的感覺(jué),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,這與以往的無(wú)線(xiàn)鏈接方式有很大的不同。

媒體:當(dāng)這些設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)以后,能產(chǎn)生什么價(jià)值?

邱步:假如說(shuō)舉兩個(gè)例子,比如中央空調(diào),特別在長(zhǎng)江流域,最大的一個(gè)缺點(diǎn)就是最冷的時(shí)候它不制熱,因?yàn)樗强諝庠礋岜?,從空氣中間去轉(zhuǎn)移熱量。如果是時(shí)夏天或者春秋季,空氣溫度比較高,它能效非常高,它是最高效的能源使用技術(shù)。但有個(gè)缺點(diǎn),越冷的時(shí)候,外面零下的時(shí)候,如果還要從里面抓取熱量,抓不出來(lái),最冷的時(shí)候最需要熱量,它是矛盾的。所以很多時(shí)候要把熱泵功率搞的很大,實(shí)在不行加點(diǎn)電輔熱,無(wú)論分體空調(diào)還是中央空調(diào)都是這個(gè)原理。這樣就會(huì)造成耗電大,但是體驗(yàn)不佳。

如果家里有壁掛爐,或者燃?xì)鉄崴?,燃?xì)夤β屎艽罅耍瑤资畟€(gè)千瓦,最冷的時(shí)候切換到壁掛爐,這時(shí)候不是靠熱泵了,是靠燃?xì)?。因?yàn)?span id="uryrz7f" class="keyword">平時(shí)全年90%的時(shí)間都是用熱泵,而且熱泵的能源還可以進(jìn)到壁掛爐的地板里面去提供熱水,所以你用燃?xì)獾哪茉春陀秒姷哪茉磩?chuàng)造了不同的水,這個(gè)水在整個(gè)系統(tǒng)里面是打通的。這樣就完美實(shí)現(xiàn)舒適度與節(jié)能的統(tǒng)一。這是我們推出來(lái)的解決方案,很受歡迎。

假如說(shuō)這樣一種能源打通以后,不是電管電的設(shè)備,燃?xì)夤苋細(xì)獾脑O(shè)備,它們通過(guò)水做一個(gè)介質(zhì),可以在空間中去服務(wù)不同的功能。

現(xiàn)在做法是時(shí)不用開(kāi),等到你需要的時(shí)候打開(kāi),一下把房間溫度升到非常滿(mǎn)意。如果待了幾個(gè)小時(shí)我離家了,系統(tǒng)自動(dòng)一關(guān),能耗為零。A.O.史密斯不同的路徑,在于把家里的幾個(gè)設(shè)備連起來(lái),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、高效、穩(wěn)定的鏈接。

媒體:剛剛您也提到,A.O.史密斯的產(chǎn)品更多的是在產(chǎn)品之間的互聯(lián),而不是把手機(jī)作為一個(gè)終端,我想問(wèn)這個(gè)是不是跟傳統(tǒng)現(xiàn)在市面上的智慧家居、智慧家電本質(zhì)上的區(qū)別?

邱步:深層次區(qū)別有幾點(diǎn),除了我剛才講的更穩(wěn)定可靠之外,還是希望它能在落地的時(shí)候比較簡(jiǎn)單。

所以怎么做連接,不要像現(xiàn)在那種無(wú)線(xiàn)連接,又要密碼,又要配網(wǎng),家里還有路由器,哪天換了密碼之后,剛上來(lái)調(diào)好了,幾天以后一試連不上了,慢慢之后就忘了。

我們是有線(xiàn)的,把所有控制信號(hào)加載到電線(xiàn)上面,通過(guò)電網(wǎng)來(lái)傳輸。是很純粹的,就是讓你非常便利,回去以后所有設(shè)備一插,底層后面的東西都交給A.O.史密斯搞定,家里不需要自己再去做很多的連接工作。

例如沒(méi)有聲音的油機(jī),就會(huì)一直開(kāi)著,廚房里面就可以當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)行的新風(fēng)系統(tǒng),廚房里面就沒(méi)味了。沒(méi)有聲音,你可以開(kāi)始聽(tīng)音樂(lè)了,你可以開(kāi)始一邊炒菜一邊看視頻了。

所以我們現(xiàn)在做的東西,就希望把那些非常好的成熟方案怎么把它小型化、集成化,怎么跟家居的實(shí)際情況去定制。最后,從設(shè)計(jì)方案到落地施工一起做完,質(zhì)量和服務(wù)保障都是高質(zhì)量的。

媒體:你談到智能家居非常務(wù)實(shí),國(guó)內(nèi)現(xiàn)在對(duì)智能家居的概念都炒的非常熱,在你看來(lái),人工智能的智能家居這個(gè)場(chǎng)景下人工智能被放大了嗎?后續(xù)智能家居在普及過(guò)程中最需要攻克的難題是什么?

邱步:今天有一個(gè)嘉賓講了,他說(shuō)智能是數(shù)據(jù),人工智能和數(shù)字化是緊密相連的,首先你要有數(shù)字化,有一些數(shù)據(jù)以后,它能夠形成一個(gè)規(guī)律,有沒(méi)有一些創(chuàng)造價(jià)值的空間,然后用機(jī)器去幫你做這樣一些實(shí)時(shí)的控制,它是這么一個(gè)邏輯。

今年我們來(lái)看人工智能大會(huì),其實(shí)有很多可喜的變化,也不是像往年那種都是在云上,我覺(jué)得在中國(guó)有很好的培育創(chuàng)新的土壤,所以我還比較樂(lè)觀。我覺(jué)得最重要的還是大家的觀念,我們?cè)谏钪虚g有無(wú)數(shù)的地方是存在巨大的改變空間,這些空間里面只需要在人工智能基礎(chǔ)上面得到應(yīng)用就可以很有效,所以這是觀念的問(wèn)題。

A.O.史密斯現(xiàn)在講互聯(lián),但我們一方面保護(hù)用戶(hù)隱私,一方面聚焦自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,我們瞄準(zhǔn)的就是冷暖風(fēng)水,圍繞家里的溫度、空氣和水,是A.O.史密斯在產(chǎn)品上面的優(yōu)勢(shì),我們把這些東西打通。

A.O.史密斯跟大家來(lái)交流,大家一下都能聽(tīng)明白,后面很多的企業(yè)或者不同的行業(yè),可能都會(huì)往這方面去探索,我相信會(huì)加速完成智能家居的生態(tài)。

經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎的研討、開(kāi)發(fā)、試驗(yàn),做一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品,可靠要非常高,使用起來(lái)便捷、可靠、耐用,我們是靠質(zhì)量、靠服務(wù)獲得企業(yè)發(fā)展。

標(biāo)簽: 智能家居 新風(fēng)系統(tǒng) 智慧家電 人工智能大會(huì)

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