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焦點(diǎn)消息!山東曹縣:打造有溫度有速度的政務(wù)服務(wù)

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“如果沒(méi)有專班人員的專業(yè)診斷,我們就有可能錯(cuò)失享受減稅降費(fèi)的優(yōu)惠政策?!苯眨挥谏綎|菏澤市曹縣的圣奧化學(xué)科技有限公司總經(jīng)理石松,與到企業(yè)調(diào)研的曹縣財(cái)政局企業(yè)工作專班座談時(shí)表示。

像這樣的到企業(yè)“把脈問(wèn)診”、調(diào)研走訪,曹縣財(cái)政局今年已經(jīng)開(kāi)展了四次。在各職能部門(mén)成立企業(yè)工作專班服務(wù)企業(yè)的同時(shí),曹縣還扭住機(jī)關(guān)運(yùn)行流程再造這個(gè)“牛鼻子”,從審管聯(lián)動(dòng)、流程重塑、涉企服務(wù)、便民服務(wù)等方面入手,深化機(jī)關(guān)運(yùn)行流程再造改革,提升政務(wù)服務(wù)水平。

去年以來(lái),曹縣縣委編辦按照審批與監(jiān)管既相對(duì)分離、相互制約又相互協(xié)調(diào)配合的要求,建立審批與監(jiān)管協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,編制形成《曹縣政府部門(mén)審管職責(zé)邊界清單》,確定審管職責(zé)邊界清單事項(xiàng)132條,進(jìn)一步明晰審批監(jiān)管職責(zé)分工。

為確保有權(quán)有責(zé)、權(quán)責(zé)對(duì)等,切實(shí)做到“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”,曹縣縣委編辦還編制了權(quán)責(zé)清單,推進(jìn)“兩單融合”“三級(jí)四同”,梳理全縣31個(gè)部門(mén)權(quán)力事項(xiàng)4377項(xiàng)、責(zé)任事項(xiàng)9777項(xiàng),明晰43個(gè)部門(mén)112條重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)的主辦、協(xié)辦職責(zé)關(guān)系,讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

為提升服務(wù)效能,曹縣傾力打造2.1萬(wàn)平米的“市民之家”綜合服務(wù)樞紐,目前已進(jìn)駐部門(mén)43個(gè),開(kāi)設(shè)175個(gè)服務(wù)窗口。按照前臺(tái)受理接件,后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求,實(shí)施“一窗式”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù),極大地方面了企業(yè)和群眾。

同時(shí),大力推行網(wǎng)上審批服務(wù),實(shí)施全流程電子化登記,個(gè)體戶秒批機(jī),設(shè)立登記、遷移檔案跨縣區(qū)通辦,開(kāi)通電商回家綠色通道,所有依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)均能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。

“以制度定標(biāo)準(zhǔn)、以標(biāo)準(zhǔn)抓管理、以標(biāo)準(zhǔn)促服務(wù),細(xì)化政務(wù)服務(wù)全流程工作標(biāo)準(zhǔn),塑造有溫度有速度的政務(wù)服務(wù),回應(yīng)群眾所需、解決企業(yè)所盼?!辈芸h縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)孟令選表示。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王金虎 通訊員 王鑠)

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